当斯蒂芬·特维格将戴安娜的双颊合于掌中时，他的这位王室病人流露出的情绪深深地震动了他，他在笔记中写道：“那是深远、无穷无尽的恐惧，一触即发的怒火时而闪现出来，被包裹在沉重的自我审视与深深的哀怨之中，但是最显而易见的是席卷一切、无处可逃的孤独与绝望。”

　　1988年11月，治疗专家、顾问兼推拿师斯蒂芬·特维格第一次在肯辛顿宫见到她。在一’ 个小时的推拿中，他看见她身上自残留下的伤疤。从他多年的从医经验、为挣扎在自杀边缘的病人的治疗中不难判断：这个年轻的女人处在深深的绝望中。他回忆说：“我过去医治许多自杀病人，我可以感觉到一个女人认定生命之路不值得延续的那种绝望。”

　　他觉得此事不可小觑。他们渐渐熟络后，在接下来的治疗中，他请求她作一个坚定有力的宣誓，只有他一个人旁观。在他的恳求下，她重复道：“从这一刻开始，我选择活下去”。这是主动地选择而非被动地接受生命的存在。从这之后的七年中，斯蒂芬·特维格体会到这一言辞变成了真实，他当时的治疗取得了成功。“在我对自己缺乏自信的日子里他常教我做自我表白，”后来戴安娜明白他的苦心，评述道：“他说，只要我愿意，我会好起以来。我给予他的信任，之前从来没有给过别人。”

　　斯蒂芬·特维格， 如今生活在法国南部，完全是与王室不相干的局外人。1980年底，他被允许走入她的生活，并秘密地为她解除郁积于心头的沉重的精神重负。

　　姐姐萨拉·弗格逊向戴安娜介绍认识了占星家彭尼·桑顿，她是第一个看到神话故事背后真实一面的人：这个女人愤怒绝望失落的神情与为人熟知的恬美秀逸的形象相去甚远。在忆及1984年肯辛顿宫第一次见到王妃时她说：“被欺骗、遗弃、背叛、痛楚的表情清楚地写在她的眉目之间。查尔斯王子是这痛苦之源，因为她告诉我，在他们结婚之前，查尔斯王子告诉她他并不爱她，他是确定无疑地对她说这番话的。”

　　在那些黯无天光的日子里，另一个走近她的局外人是针灸师奥纳夫·沙恩莉·托夫罗,她曾经做过修女。1989年她第一次见到戴安娜时她看到的是一个“笼在惨淡愁云里的女人，虚弱无比，极需关爱”。在回忆过去的情形时，她说：“戴安娜一生不停地追寻爱与关注。”

　　戴安娜从1980年走进王室生活开始，穿过漫长凄冷的时光隧道，绝望地自残、跳楼（当时正怀着威廉王子）——因为她的丈夫对她关注他与卡米拉的关系置若罔闻，她的暴食症那时也正处于发病的顶峰。

　　1988年春天瑞士克罗斯德一次滑雪事故改变了戴安娜。那次雪崩悲剧中不少王室成员不幸遇难。她当时正患着严重的流感，惊闻好友的死讯悲痛欲绝。但她很快恢复镇定，敏锐果断地采取行动，检点了死者的遗物，坚定地打消她丈夫留下来继续滑雪的念头，坚持他们应该陪伴朋友们的遗体魂归故里。

　　也许是被自己的坚定意念所鼓励，“我料理了那边的事情”，她事后不无自傲地说，同样她也试图打理起自己。在卡罗利·巴塞洛曼的鼓动下，她开始治疗暴食症。不多久，她能在聚会中公开面对丈夫的情妇，自始至终保持平静自制。这些成就带给她强烈的、从未有过的自尊与自信。此外，果敢毫不含糊的行为，譬如帮助看护患艾滋病的朋友艾德里安·沃德·杰克逊(1991年去世)更令她信心倍增。公众对她的热情无疑滋养了她日渐康复的心灵，越来越多的朋友与建议者的良好意愿、热情相待、不变的支持，使戴安娜大受感动。

　　《戴安娜：真实的故事》1992年6月出版后，犹如飓风吹开这扇深幽紧闭的宫廷之门，展示了具体而细微的充满欺诈与幻象的世界，挪开由王室成员压在她肩上那块沉重的磨石。前几章已言及王室成员对戴安娜的“背叛”、对那些揭穿皇室幻象的“好事之徒”生发的怒火，但许多朋友、侍卫与忠实的职员们却为戴安娜深感欣慰，伪装终于被撕破了。

　　这本关于国王与王后、王子与公主波澜起伏的戏剧性的自传，如同特克恩的《指环王》中的 “哥勒姆”，是个不被喜爱、招人嫌弃的动物，然而却在光明与黑暗的殊死较量中担负着重要角色。这本书的出版犹如巨石掀起千层巨浪，从某种程度上，它击碎了王室虚假的宁和，如同硝烟散尽后的残垣断壁让人不忍卒睹。

　　就在此书出版前，双方的律师已经在秘密会晤，协商分手之事。维持一个幸福婚姻的假象，让所有人心力憔悴。戴安娜意识到可能招致各方面的压力，却拒绝妥协，回到充满虚伪、欺诈的表象中去。“这种欺骗是血淋淋、可怕的 ‘闹剧’”，戴安娜一再这样宣称。就连查尔斯王子本人，也开始脱下伪装，为所欲为起来。1992年5月，应穆巴拉克总统夫人之邀，戴安娜夫妇一行前往埃及进行公开访问。飞机绕道在土耳其降落，因为查尔斯王子要在此等候他的一些朋友，卡米拉便是其中之一，而后结伴旅行，留下戴安娜只身出访埃及。飞机到达开罗时，她抑制不住愤怒、屈辱、伤心的泪水，任由它们奔涌而下。

　　戴安娜出于对孩子们的考虑同意登上希腊亿万富翁约翰·拉兹斯的游船，开始地中海之行。所谓“第二次蜜月之旅”就在查尔斯私人秘书理查德·艾拉德的灵感之下变得凿凿可信。真实情况是戴安娜知道查尔斯与卡米拉的绵长的电话传情，愤而打点行装，准备返程，却被护卫肯·沃尔夫劝阻，无奈之下，便同意了地中海之行。

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