露西娅与《星期日电讯报》的编辑多米尼克·洛逊之妻罗莎帮助戴妃抄拟了一些答复——“来信词肯语切，就像父亲对女儿那样和声细语”。但是戴安娜事实上从来不曾对这位亲王有过亲切之感。以后，她与马克思·哈斯汀爵士，《每日电讯报》前任编辑聊天时，她语调轻快地谈及即将出版的由美国闲谈作家凯蒂著述的爱丁堡公爵传记（最终未付梓，取而代之的是1997年9月出版了《王室成员》一书）。“他总是毫无羁绊，信马由缰，想做什么就做什么。”她不无艳羡地对哈斯汀这样说。面对一系列来自王室的抱怨，戴安娜只能借他人之’ 事而浇心中之不快，不管她对公公菲利普亲王的个人情感如何，他紧接其后写给戴安娜的信中，承认了众所周知的事实，即他的儿子与卡米拉暗中有染。他这样写道：“我无法想象一个神智正常的人会弃你而选择卡米拉，这在我们看来是绝对不可能发生的事。”

　　这些信为女王的“大灾年”提供了线索与依据。然而这只是雨季的一场暴风骤雨。戴安娜在那时成为众矢之的，流言蜚语风起云涌，她关于滥用毒品的讲话受到指责，因为那天恰好是八月的“苏格兰风情节”，王室成员理应度假而非发表公众言论。之后不久，女王在她的皇家游艇大不列颠号上进行夏日旅行，随手翻阅王室作家布赖恩·哈内的书，一拍即合道，本书让她更确信戴安娜的性格‘不稳定’。布赖恩·哈内称王室家族该没有人会同情戴安娜，因为她实在乏善可陈。这些针对戴安娜的明火暗炮，以及称她患有边缘性格综合症需要精神治疗一类的毒言晦语，一时间蓬滋蔓长起来。

　　1992年8月，约翰·拉兹斯游艇上的“梅开二度”流言击碎之后，约克夫人与她的金融顾问约翰·布赖恩之间通话的电话录音带被公之于众，刊登在太阳报上的这段对话内容是关于戴安娜与一个名叫詹姆斯·贾尔贝的男人的。这一来又掀起了轩然大波。

　　在这盒已然臭名昭著的“水门”磁带公布之前，我们已知晓查尔斯王子的忠心追随者频频鼓动胆颤心惊的《太阳报》的经理，将其数月来密藏的磁带，三年前那个“确凿无疑的深夜谈话”公诸于众。具有讽刺意义的是这些原本粗莽无礼毫无顾忌的小报编辑，这一回却如此胆小谨慎，遮遮掩掩，迟迟不肯公布磁带的内容，从另一侧面说明这盒磁带也揭示了戴安娜在婚姻生活、王室家族中处于怎样孤立无援、备受煎熬的境地。他们生怕女王的私人秘书罗伯特爵士打电话来兴师问罪，那样的话无异于玩火自焚了，然而罗伯特并没有过问此事。太阳报经理终于放大胆子，打消顾虑，他们甚至专辟了一条电话线让他们亲聆磁带的某些片断。

　　此时正在巴尔摩勒尔宫的戴安娜闻讯后，绝望到了极点，她甚至等不及她的律师与王子的代理人共同磋商出一个合理的方式来彻底了断。然而她终于鼓起勇气，毅然出现在王室成员面前。据科瑟斯特所言，王妃处于几年来情绪最低落的时候，但他和朋友们还是说服了她，最好的方法是留下来背水一战，而不是逃之夭夭。在这貌似平和、谦恭、彬彬有礼的会谈中，却暗藏杀机。戴安娜的私人秘书帕特里克·杰夫逊也揭露道：“这场谈判充满恶毒、仇恨、虚伪与不公平。我怀疑她的对手是否真正明白他们企图将之湮没于王室生活逆境中的女人，下了怎样勿庸置疑的决心。他在回忆录中写道，“他们中有许多人希望看到她为争取独立而付出惨重的代价。”

　　有悖常理的事情一而再地发生了，那些企图降低她身份的人煞费苦心，限制她使用女王的专机及王室的专列。然而殊不曾料，这些王室的表征正是戴安娜多年来希望抛却、挣脱的过去，她时常抱怨宫廷的饮食，繁缛的外交礼仪，这样一来，恰好为她真正该选择的路途点亮了一线之光，她终于获得了展示自己的责任与价值的机会——用背离温莎传统的独立独行的方式。同年3月，她在当时的海外发展部大臣琳达·夏洛克的陪同下飞赴尼泊尔，这是她第一次单独出访。媒介仿佛嗜血的鲨鱼，闻腥出动纷纷浮聚在水面。一家秘密受命于查尔斯王子及其助理们的指示的报纸领受了报道该次出访的差事。文章冷嘲热讽道：“戴安娜不再是王室的至尊成员，有目共睹，她乘坐的是航班而不是王室专机”，“她的姐姐萨拉作为随从陪同她进行为期四天的访问，表明她日渐式微的身份”。

　　事实上，戴安娜终于可以挣脱传统礼仪的樊笼，她为获得按自己的方式作海外出访，会见平民百姓的机会而窃喜不已，为获得这种方式她已煞费苦心。譬如，在她分居前心情极端愤忿时，秘密走访了由天主教堂资助的位于伦敦维多利亚区无家可归者救助中心，她曾于1989年9月在红衣主教巴茲尔·赫姆的引领下，第一次去过那里。此外戴安娜还参观了伦敦的东极、黑泽和赫尔等地的济贫院。

　　这些出访也是她自我疗伤的过程，在她生活的圈子里，任何人的动机都可质疑，任何人都打着自己的算盘，或想左右她辨别是非，或谋求自己的职业和生路。她的世界正如她的朋友黛比·弗兰克一针见血指出的那样，她已习惯于周遭尔虞我诈、勾心斗角的关系，他们都不无企图，而另一方面，她访问的这些贫民，生活在一个她完全陌生的世界里，他们并不想从她身上得到什么，这就是为什么她能与孩子们和垂死者相处甚洽的原因之一。这听来令人沮丧，不过却都是事实。

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