虽然戴安娜试图构建与婆母融通的桥梁，终以失败而告终，她却从未试着协调与王室中其他成员的关系。她孤身一人被拒之于以女王为中心的圈子之外，包括女王的侍女、戴安娜的外祖母露丝·费摩尔都在他们婚姻的矛盾中毫不动摇地站在威尔士王子一边，即便他们对查尔斯王子本人或者他郁郁寡合、沉默内省的性格不无疑虑，却概不例外地疏淡、冷落戴安娜，对她满怀敌意。那时全家的聚餐对戴安娜来说简直是一种折磨——因为深受暴食症的困扰。而在他们眼里便是敌视与对抗。1994年6月，戴安娜接到女王邀请她出席某个二战纪念日’ ，她的私人秘书见到她此前心神不宁，挑选帽子，为面对敌视如何措辞焦虑不安，全然不像从容镇定、应对自如的社交高手，而仿佛是初次参加舞会的大学新生，由此可见，这种有形或无形的敌意到了令戴安娜何等心惊胆寒的地步。即便戴安娜不在场，这个王室家族在不期提到她的名字而不可避免地打开话匣时也分外小心。每每提及她，他们都会敏锐警觉起来，他们不理解她，觉得她古怪，无法控制自己的脾气、饮食与情绪，王室家族提醒她对他们造成的破坏和负面影响。

　　就在1993年11月戴安娜做了声情并茂的“时空”讲话之后，爱德华王子当时的女友索菲·琼斯现在的威塞克斯公爵夫人成为王室射向戴安娜的另一支箭矢。索菲出生贫寒，是一个轮胎公司销售商的女儿，一个活生生证明：即便出生卑微的人也能与王室成员友好相处其乐融融，索菲本人从爱德华王子那里听说过许多关于戴安娜的可怖的故事（爱德华对媒体及王室安宁的破坏者的痛恨从不加掩饰）。索菲，当时的公共业务主管，在温莎城堡与女王、戴安娜王妃及家人们共饮下午茶，在女王与家人们围坐品茶闲聊三明治及小糕点一类的琐碎，不期撞见了戴安娜将手掌蒙于脸上，透过指缝默然注视她的眼光，她大为惊骇，在谦恭有礼得到女王同意后走出房间。在没有人注视之下索菲颓丧而难过地流下泪水。之后爱德华王子少不得款言相慰。

　　此后，索菲心有余悸，在以后的会面中则更加小心谨慎，1994年7月在玛格丽特公主的女儿萨拉的婚礼之后，她俩在教堂的台阶上仅闲聊数语，便被双双捕入摄影镜头。她疑心是戴安娜巧妙设陷有意安排，照片中戴安娜优雅迷人，经过日光浴后的橄榄色肌肤荧如珠贝，立在高出索菲的台阶之上，玉树临风，相形之下令旁边的她黯然失色。索菲抱怨自己当时服装太糟糕了。经于世故的她，自然明白与戴安娜平分秋色绝无可能，因此总是远远避开摄像机镜头，不管戴安娜真正的动机如何——那时候她曾对朋友说过喜欢这个新成员——而索菲已抱着深深的成见，认为她“狡猾，玩弄阴谋”，并公开声称，为戴安娜背叛王室家族而“深觉遗憾”。

　　戴安娜曾对这个家族满怀崇敬与向往，并为能够成为其中的一员而骄傲庆幸不已，终了却被这个家视为罪魁祸首，一个令他们不齿的污点。他们对戴安娜的嫌恶仅仅用“不喜欢”、“冷淡”来概括已太过轻渺，用时下流行的权威术语“邪恶中轴”倒是恰如其分。

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