在AWE 2025的现场，华为鸿蒙智家品牌升级后首次亮相，并重点发力后装市场。它是超懂你的家庭语音，是提供健康生活的隐身管家，是用光影配合多个智能单品呈现的空间主题，更是空间智能化提升的极致家居体验。

  真正的智能不该是参数的军备竞赛，而是从安装配置服务到日常体验的全链条信任建设。华为鸿蒙智家在AWE2025给出的解决方案体现出每个技术决策都要以使用者真实的体验为校验，为对生活有更高品质追求、探索科技互联的消费者打造互联智慧体验，提升美学体验。华为终端BG IoT产品线总裁余隽在接受第一财经专访时表示，华为鸿蒙智家优于其他解决方案的显性价值是高端、实用、便捷、可靠。

  智能家居体现的是对生活场景的理解，设备的有效联动是基础。《“十四五”数字化的经济发展规划》中提到，要引导智能家居产品相互连通，促进家居产品与家居环境智能互动，丰富“一键控制”、“一声响应”的数字家庭生活应用。

  在华为鸿蒙智家的场景中，在客厅中可用语音开启篝火、冰岛、生日等多种空间主题，根据情景层层推进气氛，享受沉浸式的视听体验；也可在智慧儿童房中，通过AI辅助康养传感器监测儿童的睡眠状态，自动调节室内温度和光线，通过相关空气传感器感知CO₂浓度超标时，系统可自动联动推窗器开窗通风，并启动新风系统循环换气，帮助营造富氧安睡的空间，改善用户睡眠质量。在这里，设备互联只为实现“空间懂你”。

  IDC在《2025年中国智能家居市场十大洞察》中提到，智能家居产品互联程度持续加深，连接方式的统一不仅简化了设备的配对与联动过程，还为用户更好的提供了灵活性更好、多样化的智能场景设置选项。从基础的照明控制、安防监控到高级的语音交互、环境自适应调节等，智能家居系统可以依据用户的个性化需求来做精准定制。根据IDC预计，2025年中国智能家居市场预计出货2.81亿台，同比增长7.8%。

  余隽提到，市场也将有一些新变化。“原来大家都以为只有重新装修毛坯房才能装全屋智能，一旦住进去就失去了再次升级智能的机会。实际不是这样的，我们的价值是‘不破墙，免布线，最快当天装当天用’。”

  在前装市场上，华为鸿蒙智家的地位已得到了市场认可。奥维云网（AVC）监测多个方面数据显示：2024年中国房地产精装修市场智能家居系统配套项目393个，同比上升13.3%；配套规模19.63万套，同比上升2.8%；配置率为29.6%，同比上升9.2%。而华为全屋智能连续2年位居中国房地产精装市场TOP1品牌。

  此时选择发力后装市场，一方面是由于房地产市场整体进入存量房时代，余隽判断后装市场是未来智能家居大多数生意的所在，另一方面，华为鸿蒙智家也准备好了相应的技术解决方案。

  据了解，华为鸿蒙智家PLC（电力线载波物联技术）骨干网可保障高可靠主干通信，具有网随电通、抗干扰能力强、穿墙能力强、通信性能可靠等优点，能实现对固定类全屋智能设备的稳定、可靠控制，利于实现全屋控制指令，布线成本可大幅度降低，星闪技术可补充灵活的低时延终端连接，如传感器和智能中控屏，形成覆盖复杂场景的立体通信网络。该组合技术可解决全屋Wi-Fi盲区覆盖问题，且在厨房水浸、燃气泄漏等实测场景中，从告警触发到用户终端响应的完整链路故障率0.1%，远低于行业中等水准。这样的方案对于不想在家里“大动干戈”就可实现“空间懂你”全场景覆盖的潜在全屋智能客群非常友好。

  华为鸿蒙智家利用5G时延控制、信号抗干扰等通信技术的积累重构空间场景体验，让后装市场不再是简单的硬件替换，而是通过AI持续进化创造“越用越懂你”的增量价值。当技术能实现老房智能化改造不亚于新房的体验时，存量房市场将在全屋智能领域爆发远超想象的势能。

  “总有人问全屋智能有什么用，是不是就是控个灯，控个窗帘？我们大家都认为，健康和节能，这些是最实用的功能。”余隽说。在物质丰裕的时代，人们对生活的追求正从“够用就好”转向“精准适配”——健康成为家庭决策的底层逻辑，实用性则定义了科学技术产品的生存法则。

  谁来关照家中独居老人的安全防护？AI辅助康养传感器 24小时监测老人活动轨迹，识别跌倒、坠床、异常滞留（如浴室滞留＞20分钟）等风险。触发报警后，联动华为智能音箱进行语音问询，若无应答则通过智能中控屏广播警报，并向亲属手机推送紧急通知。紧急状况下，系统还可生成临时门锁密码发送至物业或医护人员，实现快速入户救援。

  在家洗澡时是不是总要等水管里的冷水排出才能有热水？用户通过语音指令就可以触发AI零冷水模式，系统仅在实际使用前启动热水器预热，对比传统零冷水热水器需24小时保持热水循环加热的模式，确保用户打开水龙头时 出水即热，无需等待，也减少了冷水放空造成的水资源和能源浪费。

  此外，全屋智能的好产品要有好体验还需要在工程管理上下功夫。“三分产品、七分安装，这与现场工人的安装经验、能力、责任心密切挂钩。你要想怎么管理到训练有素的一支服务队伍，才能发挥产品所有的特点。这套体系建立起来非常不容易。”余隽说。

  以长期投入的底气与做事，建立严格的安装服务培训体系，对安装工程师进行认证，以用户口碑管理机制约束门店，这是华为鸿蒙智家确保服务质量和产品稳定性的可靠保障。

  “对服务人员的管理、培训，这些扎扎实实的工作，没什么技巧，就要认真地去做。”余隽认为。

  全屋智能行业已到了打响用户争夺战的关键时刻，需要从“参数内卷”转向“体验升维”。华为鸿蒙智家正以“后装市场突破-体验优势筑墙-生态开放增效”的三步棋，铺设面向未来的护城河体系，以后装市场为新增量入口，通过使用者真实的体验建立差异化优势，依托生态兼容性扩大覆盖范围，最终以健康节能的实用价值和渠道服务的可靠性形成长期竞争力。

  语音交互一直是智能家居的一大卖点，但也存在不少“能用但难用”的伪智能，成为推动行业进入以真实用户留存率为核心指标的一块试金石。因为在语音交互时，用户的表达是自由的，也可能带有口音，这些都容易成为采购后的痛点所在。

  余隽提到，慢慢的变多华为鸿蒙智家门店的导购愿意主动演示AI智慧语音这项功能，因为这慢慢的变成了了吸引潜在用户的一大“法宝”。如今，华为鸿蒙智家还推出了轻声细语模式，即使低声说话也能精准识别，可在夜间场景避免打扰已经休息的家人。

  “定位一定是以用户为中心，什么体验好做什么，这样用户才会用你。”余隽提到，这两年自然语言交互随着大模型的发展进步很大，需要很复杂的大模型以及算法。为提升体验，华为鸿蒙智家没有拘泥于一定要用华为的大模型，而是采取更为开放的技术态度。

  余隽认为，未来通过多传感器布局规则能轻松实现无感交互，但语音交互可比控制设备的规则制定要复杂得多。“在这样的一个问题上，企业不要取巧，我们要做到投入和营销齐头并进。”

  在渠道上，除了发力后装市场要给“以前没有赶上全屋智能的用户一个补救的机会”，余隽把精力还放在了打造华为鸿蒙智家在设计师圈子的口碑上。

  余隽提到，有设计师曾因“被友商产品伤害”不愿推荐智能家居，也有“用户主动点单”希望设计师采用华为鸿蒙智家方案。他希望可以通过展示技术实力重新赢得设计师们对智能家居的信任，“拿实力来说服设计师，发自内心地认可华为鸿蒙智家的品牌”。

  他提到，未来三年的一项重要任务还有进一步拓展开放ECO上，采取“向下兼容+向上突破”策略，既要通过鸿蒙智联协议接入更多中小品牌，也要主动对接别墅喷淋系统、电梯联动等高端小众品牌，为用户更好的提供更多丰俭由人的选择。

  真正的智能不应该喧宾夺主，而是如对话般丝滑地嵌入生活。从“一键控制”到“空间懂你”，从设备联网到健康管理，华为鸿蒙智家努力用技术和服务优化人与空间的关系，重构智能家居“信任方程式”，推动行业的健康发展。

  凭借技术与生态的全方位布局，华为鸿蒙智家正引领家居行业加速迈向AI未来；其全场景黑科技与AI赋能，正推动空间智能化变革加速到来。

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