昨日上午，中国电信茂名分公司做客“民声热线”直播节目，就该公司的首要功能、办事功率等方面的状况作了解析，并承受广大群众的咨询、投诉和主张。

  问：中国电信在深化施行“百千万工程”中，为底层社会管理，尤其是安全创立，带来了哪些看得见、摸得着的改动和提高？

  答：为了更好地以科技赋能“百千万工程”，助力提高底层社会管理水平，中国电信依托视联网监控途径，在全市村庄累计布置了30万支视频监控设备，完结全市1713个行政村“安全村庄”全掩盖，完结5.7万户联网接入，示范村及群防规划位居全省第二。该系统选用“云网端”一体化架构，布置具有AI剖析才能的4K超高清智能摄像头，支撑人脸辨认、行为剖析、车牌辨认等30余种智能算法，白日辨认准确率98%、夜间达93%以上。经过天翼云途径完结海量视频数据实时回传与智能剖析，日均剖析数据超500TB，并与综治、公安等多个部分系统深度联动，构建起“全域掩盖、全网同享、全时可用”的智能监控系统。

  与此一起，活跃地推动三线万元，完结了我市第一批“百千万工程”圩镇通信线路整治使命,获评中国电信广东公司“百千万工程”三线整治优异单位。本年，将持续加大出资力度，推动第二批22个镇区的光缆改入管道工程，估计将投入资金990万元，全力确保完结三线整治使命。

  问：家里宽带WiFi信号总是不太安稳，在阳台运用速度就慢，偶然还会掉线，是否有方法处理？

  答：一般宽带wifi的运用体会与wifi设备的摆放方位严密相关，一般家庭的无线路由器都摆放在客厅，因而客厅的信号会比较好，这是用户运用的过程中常见的问题。

  针对这样的一个问题，茂名电信推出了质量更高、速度更快的FT⁃TR（全屋光纤）组网服务，根据全光纤分布式架构，选用万兆光猫1拖N的形式，不管在楼道仍是进房间，悉数选用光纤接用，具有低推迟、高质量、高安稳性和广接入等特色。

  一是：光纤到房，到处千兆。不论什么户型，全光光纤到房间。全屋WiFi满格，空间切换都不卡顿，实践做到到处千兆。

  二是：支撑多设备衔接，互不影响，完结人人千兆。让每一个人在家都能享受电竞馆等级的WiFi体会。

  三是：专业布线整齐漂亮。中国电信专人上门服务，装置无忧，售后无忧。不管是新房子仍是旧房子，均由专人与您交流布局计划。确保做到全屋光纤，隐形布线，整齐漂亮，没有拉线烦恼。

  答：为处理排队时刻长的问题，咱们营业厅正活跃改变服务形式：大力推广前置服务和走动式服务，像一些简略事务，市民能够直接到前置服务台处理，也能由作业人员帮忙经过中国电信官方APP、微信大众号等线上途径处理，不必久等就能好。别的，咱们还投入了走动式受理平板，作业人员带着平板就能在等候区为市民处理事务，进一步削减市民在窗口的等待时刻。一起，咱们会根据事务处理的顶峰时段，灵敏调整敞开的窗口数量，加派作业人员，还简化了事务受理流程，优化了冗杂手续，以此缩短市民事务处理时刻，加速窗口流通功率。