最近有运营商千兆宽带不千兆的事，可是闹出了些大动静。但更有意思的是，老罗后来又发文说“在发社交平台的当天就得到反馈。第二天就来了客服，现在的网速……快得让人有些惶恐”。

  小区宽带接入的光纤线路老化、端口带宽被共享挤占，以及用户家里路由器、接入网线及网卡等网络设备没有完全匹配、室内面积、墙体屏蔽WIFI信号、信号干扰等等情况都可能会引起实际网速低于宣传值。但都是用户这边的问题嘛？

  而看看，老罗在网上发了一条措辞挺冲的吐槽后迅速引发了一大批用户的共鸣。这类反映自己也遇到了宽带实际速率远未达标，花了两百兆的钱只能用八十兆，标注的上行速度被压到实际五分之一，远程传个文件得等半天遭遇的事可不少。

  这么看来，宽带服务“缩水”这件事，显然不只是他一个人的问题。也不一定都是用户这边设备、环境的问题吧？

  运营商真心要想解决这种事应该也是有措施有办法的。但何时“普通网友”找客服也是这效果哟。

  这么说吧，有些宽带是主干光纤到小区/楼栋。是整栋楼或整个片区用户共用一个主干带宽出口，再通过交换机分给各户，由大家共享上行带宽资源的。

  可这种由大家共享上行带宽的资源是按“先到先得”动态分配的。也就是说当整栋楼或整个片区用户同时上网时，就会出现大家“互相抢网”的情况。很多朋友难免会遇到网速会出现非常明显的下降及刷视频缓冲、网页加载延迟的状况。

  另外在运营商宣传里，咱们可别只看“千兆光纤到家”、“超大带宽”的提法，也还得多看点别的。

  要是未明确“独享带宽”、“专属链路”的一般是默认共享上行带宽的宽带。在推广时的介绍里一般会标注“最高速率”、“up to 1000M”，往往还有小字会注明“带宽动态分配”、“共享网络资源”、无SLA协议等字样。

  而要是看到有“光纤直接入户（FTTH）+ 独享带宽”的标注，或是合同里明确有“独享带宽”、“专属链路”的约定，以及包含SLA服务等级协议（承诺全年网络可用率≥99.9%，故障响应有明确时限）等字样，或是专门介绍上行与下行带宽资源仅归单一用户使用情况的宽带，则就是独享上行与下行带宽资源的宽带。

  所谓独享宽带，其实是指从机房到终端的专属线路，无中间共享节点，上行与下行带宽资源仅归单一用户使用的宽带。

  看到了吧，办的是这种宽带，这就相当于是上行与下行带宽资源都只归单一用户使用。不管啥时候用都不会被同一个小区/楼栋里其他用户抢带宽的。网速、网络质量就会一直又快又稳。

  要在这种宽带也出现千兆缩水的时，咱们可就有足够的底气与理由对运营商们“发飙”的。

  只不过，有明确“独享宽带”的宽带价格通常也有点贵，往往会是那种“共享上行带宽”宽带资费的2-3倍。但价格实惠公道也是“共享上行带宽”宽带的一个最大优点嘛。

  要是不懂，或是没在意，亦或是只被优惠的价格给吸引，选择办了这种“共享上行带宽”的宽带，那可得在用网高峰期忍忍大家一起抢带宽的麻烦咯。

  当然，遇到这一种情况后咱们也是能联系运营商的客服，去说明遇到高峰时段网络慢卡顿的问题。然后去要求提供“高峰时段独享保障”的措施，或是能给出优惠升级方案，看看运营商们能不能给解决的。

  可还有一种情况，咱们也的要注意下。那就是要看看家里的网线、路由器及网卡等网络设备是否也能与千兆网速匹配。

  运营商往往只会把千兆宽带入户，但入户之后的从光猫到路由器，或是直接到电脑等终端上的这段网线就得咱们自己搞定的。

  但想要与千兆的网速匹配，网线也得更换为支持千兆的超五类网线或者六类网线才行。一些老旧的网线可不一定行哟。

  怎么去区分呢？这也简单。去看网线上的标识就知道了。一般网线字样就代表五类线e字样就代表超五类。

  还有一个情况就是以前出的一些支持千兆的老款路由器上是可不止有千兆接口，也有百兆接口的。而这几年新出的支持千兆的路由器上所有出线口则都是千兆口。

  要是还用的是一些老款支持千兆的路由器，那从千兆光猫接网线到路由器上时可也记得别接错了口哟。要是接错了口，那出现千兆宽带不千兆的事再去找运营商可就要被笑话的。

  面对不少用户对宽带网速缩水的质疑，运营商通常会强调网络环境复杂、用户端设备不达标等因素，并建议用户去更换路由器、优化网络设置等解决办法。

  可要是咱们自己换了路由器、网线但还是遇到了宽带实际速率远未达标的情况，也希望“普通网友”找客服也是能有老罗的效果那才叫“本心”。