为实在提高宽带服务质量，打通网络服务“最终一公里”，让数字盈利惠及沂蒙大地千家万户，近来，山东移动临沂分公司发动“质量装维惠沂蒙”宽带服务惠民举动，以专业装维、交心服务、务实举动，为市民供给更高效、更快捷、更优质的宽带网络体会，用实际举动饯别“客户为根、服务为本”的主旨。

  此次惠民举动聚集市民用网痛点，多措并重优扮装维服务。临沂移动组成专业装维团队，展开技术练兵，提高毛病排查、网络优化等专业才能，推广“30分钟呼应、城区30分钟抵达、村庄60分钟抵达”的快速呼应机制，保证装机、修理高效快捷，实现“装机零等候、修理零延迟”的服务许诺。

  针对社区、村庄不同集体需求，装维团队深入展开宽带义诊活动，在小区、村居树立服务点，免费为居民供给网络检测、毛病排查、线路优化等服务，替换老旧设备、整治弱光线路，手把手辅导晚年集体运用网络，助力银发集体跨过数字距离。一起，推出个性化组网计划，为居家工作、在线学习的用户优化网络布局，保证网络安稳流通。

  此外，临沂移动树立全流程服务闭环，树立服务关心专线，对每单装维服务进行回访，及时搜集用户意见，继续优化服务流程。从光纤入户到日常保护，从问题解决到售后关心，装维人员以专业、热心的服务，赢得了广阔市民的共同好评。

  下一步，临沂移动将继续深化惠民举动，一直在晋级装维服务质量，完善网络覆盖，把优质、快捷的宽带服务送到大众身边，让沂蒙大众在数字年代享用更适意的网络生活，以质量装维赋能民生美好，为临沂数字化建造注入移动力气。