通信行业是指由从事通信设施和系统及相关的配套设备、专用零部件的研究、生产、开发的企业，以及电信运营服务商和光通信行业组成的产业群体。

  其中，通信服务行业是指提供信息传递与交流服务的相关行业，它涵盖了电信、移动通信、互联网通信等多个领域。

  通信服务行业的价值链主要涵盖基础设施建设与升级、服务提供与运营、研发技术与创新、市场拓展与客户关系管理、政策落实与行业监督管理、经济效益与可持续发展等六个环节。

  设备及服务供应商是中国通信服务业价值链中的关键环节，它们为整个行业的基础设施建设和服务提供莫定了基础。这些供应商不仅提供通信网络所需的硬件设备，如基站、交换机、路由器和光纤等，还提供软件解决方案和技术上的支持，以确保网络的高效运行和服务的品质的持续提升。随着5G、F5G（即第五代固定网络）等新一代通信技术的加快速度进行发展，设备及服务供应商在技术创新和研发方面的投入不断增加。

  他们需要紧跟技术趋势，开发出更高性能、更低成本的通信设施，以满足市场对高速、大容量、低延迟通信服务的需求。同时，这些供应商还需要出示全面的服务，包括设施安装、维护、升级和客户支持，以确保通信网络的稳定性和可靠性。

  通信服务业的研发技术与创新是推动行业进步和实现可持续发展的关键驱动力。中国通信行业在创新和研发方面积极投入，建立和维护庞大的开发团队，建立了多个研发中心和实验室，结出累累硕果，在5G、6G和人工智能等关键技术领域申请了国内外多项专利。

  通信服务业的基础设施建设与升级是实现行业可持续发展和提升服务能力的关键。因此，多年来，中国通信服务业企业持续在该领域投资大量资金，使得通信服务业的服务能力和数据传输质量有明显提高。

  通信服务行业的市场拓展，除了表现为用户绝对数量覆盖提升之外，还表现为用户普及率的提升，即移动电话和固定宽带、全国电话用户、移动电话用户普及率仍在提升。同时，受移动电话和宽带普及的影响，固定电话用户普及率有所下降。

  市场拓展业绩的另一个重要指标是，固定互联网宽带接入服务持续在农村地区加快普及和提速，增速明显高于市宽带用户，我国的广大农村用户使用费低及速率高的通信服务，有力促进农村经济和文化事业的发展。为乡村振兴、消灭贫困，提供了有力的技术支撑。

  在数字化转型和智能化升级的背景下，通信服务业在提供产品和服务方面有令人瞩目的成就，具体表现在电信业务收入、用户发展、业务量与流量三方面持续增长。

  在中国通信服务业的价值链中，政府、企业和个人客户是三个主要的需求方，它们共同构成了通信服务市场的基础，并推动着整个行业的发展方向。

  对于中国移动这样的行业巨头而言，其业务价值链涵盖设备采购、通信网络建设、服务提供以及后期维护等多个重要环节，每个环节都与ESG相互交织、相互影响。以下将以中国移动为例，深入剖析其价值链各环节与ESG的内在联系与具体实践。

  设备采购是通信网络建设的起点，也是实现节能减排、推动绿色发展的关键环节。中国移动在设备采购中，始终注重节能技术的应用和绿色标准的制定，通过一系列措施，确保采购的设备不仅高效、可靠，而且绿色环保。

  通信网络是信息社会的基础设施，也是中国移动实现可持续发展的核心资源。在通信网络建设中，中国移动注重智能节能技术的应用，通过优化网络架构、提升网络能效等措施，实现通信网络的绿色、高效运行。

  在提供服务环节，中国移动充分的发挥自身优势，通过数字普惠和乡村振兴等措施，推动社会可持续发展，实现企业与社会的和谐共赢。

  后期维护是确保通信网络稳定运行的重要环节。中国移动在后期维护中，注重高效保障和持续优化，通过加强应急保障、提升服务质量等措施，确保通信网络的高效、稳定运行。

  ESG实践不但可以提升通信行业企业的治理水平和可持续发展能力，还有助于降低环境风险和社会责任风险，提升企业的品牌形象和投资决策质量。国内外针对通信行业的有关政策如下。

  由于环境可持续性是ESG概念的最早触发因素，所以也是绝大部分企业组织ESG首要核心议题，它通常包括减少碳排放、节能减排和推动绿色技术方面的努力。

  在通信服务业，主要能源耗费以及随之而来的碳排放，集中在网络设备和数据中心用能方面，在这两方面使用可再次生产的能源发电来替代使用化石能源产生的电力，能够实质性降低企业碳排放，最大限度降低对环境的负面影响。因此，环境可持续性的核心内容主要是网络设备的能效、数据中心的能耗管理以及可再次生产的能源的使用等。多年来，我国通信服务业在环境可持续方面的采取了多样化的举措来达到可持续发展目标。

  当今时代，是数字化与信息化加快速度进行发展的时代。数据是通信服务业的最主要的输送内容，而网络安全不仅是保障服务连续性的重要手段，还是数据隐私保障的不可或缺的支撑。数据隐私是通信服务业用户最核心利益，因此国家制定了一系列法律和法规，强制服务提供商确保用户的该项权益。为了响应法律和法规要求及客户要，通信服务提供商把确保用户数据的安全，防止数据泄露和网络攻击，置于运营的首要位置，采取多项措施并长期持续投入资源来保障该项目标。

  当今时代，互联网成为推动社会经济文化发展的重要力量，确保全体社会成员均能够访问互联网，跟上全社会向前发展的滚滚洪流，成为通信服务业的重要社会责任。而在我国，投资于广大乡村地区的互联网建设，方便乡村居民利用互联网发展乡村经济文化事业，是缩小城乡差距实现乡村振兴的首要举措，目前全国乡村大多数都接入到互联网服务范围。今后，为偏远地区提供更好的网络覆盖、促进数字教育和信息获取的公平性，是通信服务提供商的重要规划方向之一。

  中国移动是全球领先的通信及信息服务企业，为个人、家庭、政企、新兴市场提供全方位的通信及信息服务。二十余年以来，公司推动信息通信产业实现了“2G跟随、3G突破、4G同步、5G引领”的跨越式发展，业务覆盖全球200余个国家和地区，为全国9.46亿移动客户、2.05亿家庭客户以及1553万政企客户提供全方位服务。公司持续推进转变发展方式与经济转型，在语音、数据、宽带、专线、IDC、云计算、物联网等业务基础之上，积极开拓数字化的经济新蓝海，不断推出超高清视频、视频彩铃、和彩云、移动认证、权益超市等个人数字内容和应用；拓展娱乐、教育、养老、安防等多样化的产业互联网DICT解决方案落地。

  5G时代公司将围绕“新基建”进一步拓展千行百业数智化转型、促进“新业态”繁荣，打造经济社会民生数智化转变发展方式与经济转型的装新引擎。

  中国电信集团有限公司，作为一家国有特大型通信骨干企业，其历史可追溯至1871年上海电报房的创立，这一事件标志着中国电信业的起始。跟着时间的推移，到了1949年11月1日，中央人民政府邮电部下的电信总局正式成立，这一机构后来发展成为中国电信集团公司的前身。而中国电信本身，则是在1995年 4月27日成立的。

  日本 NTT 即日本电报电话公司(Nippon Telegraph and Telephone Corporation)，是日本最大的电信服务提供商。NTT的前身可追溯到19世纪末期日本引入电信技术时，当时日本政府成立机构管理电报业务。1952 年，日本电报电话公社成立，作为国有特殊公司推动日本电线 年，日本电报电话公社私有化，NTT正式成立。1999年，NTT被分为一个控股公司（NTT）和三个电信公司（NTTEast、NTT West 和 NTT Communications)。

  2021年9月，制定了“面向2040年的NTT绿色创新”这一环境与能源新愿景，旨在通过“减少商业活动对环境影响”和“突破性创新”，同时实现零碳环境影响和经济稳步的增长，并计划在2040财年实现碳中和。设定了2030财年和2040财年的温室气体减排目标，包括到2030财年将温室气体排放量在2013财年的基础上减少80%，到2030财年将范围1和2的温室气体排放量在2018财年的基础上减少80%，范围3在2018 财年的基础上减少15%。

  计划大力增加可再次生产的能源的使用，预计2030至2040财年期间，可再次生产的能源引入量将达到约70亿千瓦时左右，以减少温室气体排放，利用太阳能、风能等清洁能源，替代传统的化石能源，降低能源生产环节的碳排放。

  与奥林巴斯合作，利用其先进的内窥镜技术和自身的云技术，将传统在内窥镜设备中进行的图像处理转移到远程云上执行，克服了目前内窥镜设备性能的局限性，同时公司的IOWNAPN全光网为云内窥镜系统提供了高速、稳定、低延迟的网络连接，保障了内窥镜拍摄的图像能够以解压缩方式快速、高质量地传输到远程服务器，解决了与传输高质量图像相关的问题，提升紧急医疗服务的效率和质量，更好地保障人们的生命健康。

  以各种方式积极支持员工的职业发展，除了小组培训和在职培训以使员工获得各种业务领域的必要技能之外，还为渴望获得成功的员工提供许多其他培训机会，包括电子学习、远程学习、技能水平的内部认证以及对外部资格的支持。另外在财年开始、中期和结束时让上级与下属进行个人谈话，以评估绩效和职业规划，并为准备晋升的员工举办管理培训。

  NTT认为，创造一个安全可靠的工作场所，尊重不同生活情况的各种工作方式，可以让一个员工身心健康、精力充沛地的工作，因此正在实施各种举措来实现这一目标。

  美国Verizon，全称威瑞森通信公司（VerizonCommunications)，是一家具有影响力的跨国科技公司。总部在美国，业务遍布全球45个国家，涵盖美国、欧洲、亚洲、太平洋地区，经营电信及无线业务，主要涉及电信业务、移动通信、话音业务、数据业务以及黄页等领域。在各项业务中，无线业务是其最主要的收入来源，贡献了约70%的服务收入。

  通过“公民Verizon”这一全公司的负责任商业计划，Verizon致力于推动世界发展，让每一个人都能从中受益，并借助技术的力量对社会产生深远影响。公民Verizon聚焦于三个核心领域，Verizon相信在这些领域能够产生最大的积极影响：数字包容性、气候保护以及人类繁荣。围绕这些核心领域，Verizon设定了一系列宏伟目标，并将其作为衡量和报告自身进展的基准。此外，Verizon不仅动员了全球的VTeamers《员工），还与非专业教育学习管理机关及地方政府展开合作，共同为实现这些目标而努力。

  Verizon致力于构建推动全球发展的网络之际，公司期望助力社区在数字化的世界中稳步前行。在Verizon公司，数字公平与包容性意味着：

  可负担性：提供所需设备及网络连接，确保服务的品质优良，同时避免给用户所带来重大的成本或资源负担；

  收养：依托连接性提供具有实际价值的服务，同时培养人们掌握运用这些服务所需的技能。

  Verizon调动自身资源、伙伴关系以及人员力量，为子孙后代保护地球贡献力量。

  Verizon致力于推动人类繁荣发展，其核心目标是将个体，特别是来自边缘化社区的人群，与实现经济稳定和达成个人志向所必需的资源与机遇紧密连接起来。

  Verizon的本地社区参与计划，聚焦于在基层层面与社区领袖、非营利机构以及教育工作者建立具有深远影响的长期合作伙伴关系。Verizon积极直面社区面临的各项挑战，针对需求最为紧迫的区域予以支持与投资，同时全力致力于搭建富有成效的企业合作伙伴关系，一同推动社区发展。

  Verizon安全网络的构建依托于其稳固的供应链，这条供应链的合作对象广泛，既包括全球顶尖的原始设备制造商，也涵盖专注于设备、硬件、软件以及多样化服务的小型供应商。为打造一个多元化、极具弹性且秉持责任理念的供应链体系，Verizon推行了风险缓解流程，并开展积极的供应商参与计划，从所有的环节保障供应链的稳定与发展。

  Verizon深刻认识到，在运营环境日益数字化的当下，公司肩负着保护客户、员工、业务伙伴以及股东免受相关风险侵害的重大责任。面对数字化浪潮带来的各类潜在风险，Verizon通过完善安全防护体系、加强数据管理与隐私保护等措施，全方位筑牢风险防线。返回搜狐，查看更加多